Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 31 de agosto de 2025
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) tienen por objeto definir las modalidades de acceso y utilización del sitio y de los servicios ofrecidos por Data'Scout, un software SaaS dedicado al análisis y la visualización de datos futbolísticos. Al acceder al sitio, el usuario acepta sin reservas la totalidad de las presentes CGU.
2. Acceso al servicio
El acceso al sitio es libre para cualquier persona que disponga de acceso a Internet. Algunas funcionalidades son accesibles de forma gratuita, mientras que otras están reservadas a los usuarios que hayan contratado una oferta de pago. El acceso puede suspenderse temporalmente sin previo aviso por motivos de mantenimiento o actualización.
3. Cuenta de usuario
La creación de una cuenta es necesaria para acceder a los servicios personalizados. El usuario se compromete a proporcionar información exacta durante su registro y a mantenerla actualizada. Es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
4. Propiedad intelectual
Salvo indicación contraria, los contenidos, algoritmos, procesamientos y visualizaciones presentes en Data'Scout son propiedad exclusiva de la sociedad editora y están protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual. Algunos de los datos utilizados se emplean bajo licencia de proveedores externos. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, extracción o reutilización no autorizada.
5. Responsabilidades
La información proporcionada por Data'Scout procede de fuentes consideradas fiables y es objeto de procesamientos estadísticos. No obstante, no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su exactitud, exhaustividad o pertinencia. El usuario es el único responsable del uso que haga de ella. Data'Scout no podrá ser considerado responsable de las consecuencias directas o indirectas de su utilización.
6. Licencia de uso y usos prohibidos
El usuario dispone de una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable de uso del servicio, con fines estrictamente personales o internos.
Quedan estrictamente prohibidos, salvo autorización previa por escrito de Data'Scout:
- la reventa, reproducción, distribución o modificación del servicio o de sus contenidos;
- la integración de resultados en una oferta comercial, un producto de terceros o una plataforma pública;
- el scraping, la extracción masiva de datos o el uso automatizado no autorizado (bots, scripts, IA, etc.);
- la ingeniería inversa o cualquier intento de copiar el funcionamiento del servicio;
- el uso competidor del servicio, o con fines de desarrollo de un producto similar o competidor.
Atención: cualquier incumplimiento de estas normas podrá conllevar la suspensión inmediata del acceso al servicio, sin previo aviso ni reembolso, así como acciones judiciales.
7. Acceso inmediato y derecho de desistimiento
Acceso instantáneo a la suscripción
Para permitir al usuario disfrutar inmediatamente de su suscripción y acceder sin demora a los datos futbolísticos, el usuario puede solicitar la activación instantánea de su servicio en el momento de la contratación.
Al elegir esta opción recomendada, el usuario se beneficia de un acceso directo a las funcionalidades premium y renuncia, en consecuencia, a su derecho de desistimiento de 14 días, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo.
Cómo funciona
En el momento de la contratación, el usuario puede marcar una casilla para solicitar la activación inmediata. Esta opción le permite utilizar su suscripción de forma instantánea, sin periodo de espera.
Derecho de desistimiento estándar
Si el usuario prefiere conservar su derecho de desistimiento de 14 días, puede optar por no marcar esta opción durante la contratación. En ese caso, el acceso a las funcionalidades premium quedará diferido. Para ejercer su derecho de desistimiento, puede contactarnos en: datascout.contact@gmail.com. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días.
8. Datos procedentes de proveedores externos
Algunas funcionalidades de la plataforma Data'Scout se basan en el uso de datos procedentes de proveedores externos, utilizados bajo licencia por Data'Scout.
Estos datos no se ponen a disposición de los usuarios como tales. Data'Scout proporciona exclusivamente indicadores, análisis, visualizaciones y resultados sintéticos derivados de procesamientos propios.
El usuario reconoce que:
- el acceso está estrictamente limitado a la consulta y al análisis interno de los indicadores propuestos;
- cualquier intento de extracción, reconstitución de conjuntos de datos, redistribución, publicación o puesta a disposición de terceros, bajo cualquier forma, está estrictamente prohibido;
- los resultados proporcionados no pueden utilizarse para alimentar un producto de terceros, una base de datos externa o un servicio público.
Data'Scout se reserva el derecho a:
- limitar, suspender o eliminar el acceso al servicio en caso de incumplimiento de las presentes disposiciones;
- aplicar cualquier medida de control necesaria para el cumplimiento de las obligaciones contractuales relacionadas con sus proveedores de datos.
9. Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Los compromisos definidos a continuación se aplican únicamente a los usuarios titulares de una suscripción de pago (Starter, Advanced o Pro). Los usuarios de la oferta gratuita Basic no se benefician de ningún compromiso contractual de servicio.
Definiciones
Disponibilidad del servicio
| Plan | Compromiso de disponibilidad anual |
|---|---|
| Basic | Sin compromiso |
| Starter | 90% |
| Advanced | 92% |
| Pro | 95% |
Los despliegues en producción se realizan de forma continua. Aunque están diseñados para no ser disruptivos, algunas intervenciones técnicas pueden ocasionar ocasionalmente una breve interrupción, sin previo aviso.
Soporte al cliente
Data'Scout ofrece un único canal de soporte por correo electrónico para todos sus usuarios de pago. Nos comprometemos a tratar cada solicitud con seriedad y rapidez, sea cual sea el plan de suscripción.
Contacto de soporte: datascout.contact@gmail.com
Para agilizar la gestión, es recomendable proporcionar el máximo de información posible (cuenta afectada, descripción de la anomalía, capturas de pantalla si procede...).
Mantenimiento y actualizaciones
Data'Scout realiza periódicamente actualizaciones y correcciones destinadas a mejorar el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad de la plataforma. Los despliegues se llevan a cabo sin interrupción voluntaria del servicio, salvo casos excepcionales. En caso de impacto temporal, Data'Scout se compromete a restablecer la disponibilidad en el plazo más breve posible. No está prevista ninguna notificación previa de mantenimiento.
Responsabilidades y exclusiones
Data'Scout no podrá ser considerado responsable de:
- las interrupciones causadas por terceros (proveedor de alojamiento, proveedores de datos, navegador, red…);
- las pérdidas de datos debidas a un uso indebido de la plataforma por parte del usuario;
- los daños indirectos (pérdida de facturación, de oportunidades, de contratos…);
- los casos de fuerza mayor (fallo general de Internet, ciberataque, catástrofe natural, guerra…).
La responsabilidad financiera de Data'Scout se limita a un mes de suscripción para las ofertas Starter, Advanced y Pro.
Compensación (ofertas Advanced y Pro)
En caso de interrupción grave del servicio, Data'Scout podrá, a título comercial y sin obligación contractual, conceder una compensación comercial a los usuarios de los planes Advanced y Pro. Esta compensación se decide caso por caso, mediante simple solicitud por correo electrónico al equipo de soporte. No está prevista ninguna compensación para la oferta Starter.
10. Modificación de las CGU
Data'Scout se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial mediante una notificación en el sitio o por correo electrónico. El uso del servicio tras la actualización implica la aceptación de las nuevas CGU. Las modificaciones del SLA se notificarán con un preaviso de 30 días.
11. Ley aplicable
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción del domicilio social de Data'Scout, salvo disposición legal en contrario.
Estas condiciones son efectivas desde el 31 de agosto de 2025